El hotel tiene una ubicación perfecta en Knysna, a solo 2 manzanas de los muelles de Knysna y de la playa, y a 5 minutos andando del centro de la pequeña localidad. La mayoría de actividades turísticas están cerca andando. En el frente marítimo de Knysna están los transbordadores, los barcos de observación de ballenas, muchos restaurantes y tiendas turísticas. El aeropuerto George está situado a una distancia aproximada de 65 km, mientras que el aeropuerto de Port Elizabeth y el aeropuerto internacional de Ciudad del Cabo quedan a unos 280 km y 450 km respectivamente.Las instalaciones incluyen una caja fuerte. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas (gratis) permite a los viajeros mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el hotel cuenta con un restaurante, una sala de desayunos, un bar y un pub. Hay disponibles una tienda de recuerdos y otras tiendas. Las instalaciones del establecimiento también incluyen un quiosco de prensa y una sala de TV. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del alojamiento. La oferta disponible incluye servicio de habitaciones, una lavandería y una peluquería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central, un ventilador y un cuarto de baño. El equipamiento básico de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o sofá cama. Además, hay una caja fuerte. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor y Wi-Fi. Los cuartos de baño cuentan con una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. Hay habitaciones familiares especiales para familias con niños.El hotel ofrece una piscina y una piscina al aire libre. Las tumbonas y sombrillas invitan a relajarse. En la zona de piscinas hay una bañera de hidromasaje. Las actividades de ocio ofrecidas proporcionan variedad; estas incluyen golf, una sauna y un baño de vapor.Se puede reservar alojamiento con desayuno. De forma opcional, es posible reservar desayuno.En el establecimiento se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa, Diners Club y MasterCard.